Verzending en FAQ
🧩 Veelgestelde vragen over aangepaste puzzels
1. Mag ik elke foto gebruiken voor mijn puzzel?
Ja! Je kunt elke afbeelding met een hoge resolutie uploaden. Voor het beste resultaat raden we foto's aan die helder, goed belicht en minimaal 1600x1200 px groot zijn. Vermijd wazige afbeeldingen of afbeeldingen met een lage resolutie.
2. Welke maten zijn er beschikbaar?
We bieden puzzels aan met 100, 250 en 500 stukjes. Kies het formaat dat past bij uw uitdagingsniveau en de gelegenheid. Wilt u meer of minder stukjes? Stuur dan een e-mail naar info@ciphernest.store. We helpen u graag verder!
3. Kan ik een persoonlijke boodschap op de puzzel of verpakking zetten?
Absoluut! Je kunt een persoonlijke boodschap op de doos of als een geprinte notitie in het pakketje laten zetten tijdens het afrekenen.
4. Hoe lang duurt het om een puzzel op maat te maken en te verzenden?
De productie duurt doorgaans 3-7 werkdagen. Verzendtijden variëren per locatie en methode.
🧠 Escape Box Veelgestelde vragen
1. Wat is een escapebox?
Een escape box is een op zichzelf staand puzzelavontuur dat bij je thuisbezorgd wordt. Net als in een escape room los je raadsels op, vind je aanwijzingen en ontrafel je geheimen – allemaal vanuit je eigen huis.
2. Voor hoeveel spelers is het?
De meeste van onze escape rooms zijn ontworpen voor 1-4 spelers. Ideaal voor solo-puzzels, een avondje uit of voor kleine groepen en teambuilding voor bedrijven.
3. Heb ik een app of internetverbinding nodig om te spelen?
Geen apps of schermen nodig. Alles wat je nodig hebt, zit in de doos! Open de doos en begin met ontdekken.
4. Hoe lang duurt het om elke escape box op te lossen?
Het oplossen van elke doos duurt ongeveer 60 tot 120 minuten, afhankelijk van uw vaardigheidsniveau.
5. Kan ik de escape box opnieuw spelen?
Onze dozen zijn zo ontworpen dat ze grotendeels niet-destructief zijn. Je kunt ze resetten en delen met vrienden, of ze bewaren als aandenken!
6. Kan ik de escape box aanpassen?
Natuurlijk! We bieden maatwerk aan voor onze escapeboxen, bijvoorbeeld met het logo van uw bedrijf.
💬 Algemene veelgestelde vragen
1. Verzenden jullie internationaal?
Nee, helaas verzenden wij op dit moment alleen binnen Nederland.
2. Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
We helpen je graag. Neem binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@ciphernest.store en we vervangen of vergoeden je aankoopbedrag.
3. Kan ik een puzzel- of escapebox als cadeau versturen?
Ja! Je kunt je bestelling tijdens het afrekenen markeren als cadeau. We sluiten de bon uit en voegen er een persoonlijke boodschap aan toe als je dat wilt.
4. Bieden jullie kortingen voor bulk- of bedrijfsbestellingen?
Ja, we werken graag samen met teams en evenementen. Neem contact met ons op voor bulkprijzen en maatwerkopties.